Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi (FAQ)

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące m.in. hostingu www, tworzeniu stron www, domen internetowych oraz płatności i finansów.

Ile trwa aktywacja usługi hostingowej?

Po odnotowaniu przez Polhost Ltd wpłaty za zamówioną usługę hostingową na rachunku bankowym do 24 godzin wyślemy Państwu e-mail z informacją dotyczącą konta ( nazwa użytkownika, hasło). Podczas pierwszego logowania należy użyć nazwy użytkownika i wygenerowanego hasła podanego w wiadomości e-mail. Po udanym logowaniu użytkownik dla własnego bezpieczeństwa powinien zmienić hasło na nowe.

Kiedy będę mógł korzystać z zakupionej domeny?

Po odnotowaniu przez Polhost Ltd wpłaty za zamówioną domenę na rachunku bankowym, domena pojawi się w Internecie w czasie do 24 godzin. W praktyce nowo rejestrowana domena jest widoczna w sieci kilka minut po zweryfikowaniu dokonania za nią płatności.

Czy mogę kupić domenę w Polhost, ale bez hostingu?

Tak, domeny internetowe w Polhost sprzedawane są osobno.

Jak mogę zapłacić za usługę hostingu lub domeny?

Aby opłacić usługę hostingową należy mieć aktywne konto PayPal. W przypadku domen, opłaty można dokonać kartą płatniczą bądź poprzez konto PayPal.

Czy mogę bezpłatnie wypróbować konto hostingowe w Polhost?

Opłatę za usługę hostingową należy uiścić z góry, jednak Polhost Ltd umożliwia 14 dniowy okres testowy usługi hostingowej. Jeżeli przed upływem 14 dni nie będziesz zadowolony z naszych usług, zwrócimy Ci pieniądze pomniejszone o koszty operacyjne.

Czy otrzymam rachunek za usługę?

Tak, wystawiamy rachunki za zakupione u nas usługi. Polhost Ltd nie jest jednak płatnikiem VAT.

Czy mogę zainstalować strony dla dorosłych, lub strony z pirackim oprogramowaniem (tzw. warez) na hostingu www?

Polhost Ltd zabrania wykorzystania usługi w celu prowadzenia działalności niezgodnej z przepisami prawa oraz udostępniającej treści erotyczne lub warezowe (zawierających nielegalne oprogramowanie lub odnośniki do nich). Każda strona www, która naruszy prawo zostanie usunięta z sieci, a wniesiona opłata za usługę nie będzie zwrócona.

Jaki panel administracyjny jest używany do zarządzania kontem hostingowym?

Polhost wykorzystuje łatwy w obsłudze graficzny panel do zarządzania kontami hostingowymi o nazwie DirectAdmin.

Jak liczony jest transfer danych?

Transfer jest sumaryczną wartością ruchu przychodzącego jak również wychodzącego wygenerowanego przez następujące usługi: www, mail oraz FTP.

Czy mogę utworzyć konta email na mojej stronie i jaki software będzie wykorzystywany do obsługi poczty?

Użytkownik może utworzyć tyle kont pocztowych ile przewidziane jest w wybranym przez niego pakiecie. Poczta będzie obsługiwana przez łatwy, szybki i wygodny software roundcube.

Jaki jest gwarantowany czas dostępu do usługi hostingowej?

Nasz gwarantowany czas dostępu wynosi 98.5% co oznacza, że przez 98.5% roku twoja strona jest widoczna w sieci, pozostałe 1.5% wymagane jest na backupy oraz prace konserwacyjne naszych serwerów które wykonywane są raz na rok w godzinach nocnych.

Czy otrzymam fakturę VAT za zakupione usługi?

Nie, Polhost Ltd nie jest zarejestrowany jako płatnik VAT.

UWAGA! Ten serwis używa cookies i podobnych technologii.

Brak zmiany ustawienia przeglądarki oznacza zgodę na to. Czytaj więcej…

Zrozumiałem

 

Czym są pliki „cookies”?

Poprzez pliki „cookies” należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniach końcowych Użytkowników przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. Pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji. „Cookies” zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Do czego używamy plików „cookies”?

W cookies znajdują się niezbędne informacje do prawidłowego funkcjonowania serwisu, w szczególności procesu autoryzacji (logowania), uproszczenia operacji związanych z lepszym dopasowaniem serwisu do potrzeb Użytkownika, tworzenia statystyk oglądalności oraz w przypadku realizacji dodatkowych funkcjonalności serwisu np. liczników, sond, sklepów internetowych, serwowania reklam. Informacje zawarte w cookies mogą być odczytywane wyłącznie przez serwer, który je utworzył.

Jakich plików „cookies” używamy?

Powszechnie stosowane są dwa rodzaje plików cookie – sesyjne oraz stałe. „Cookies” sesyjne, to pliki tymczasowe, które pozostają na urządzeniu użytkownika do momentu wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki. „Cookies” stałe pozostają w pamięci urządzenia użytkownika przez czas określony w ich parametrach lub do momentu ich ręcznego usunięcia.

Pliki „cookies” wykorzystywane przez partnerów operatora strony internetowej, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.

Warunkiem działania „cookies” jest ich akceptacja w przeglądarce oraz ich nie usuwanie. Większość przeglądarek, z których można korzystać na komputerach, smartfonach czy innych urządzeniach, domyślnie akceptuje pliki „cookies”. Można zmienić te zasady w ustawieniach przeglądarki, najczęściej w zakładce Prywatność. Użytkownik może zablokować automatyczną obsługę plików cookie bądź ustawić, aby przeglądarka informowała o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików „cookies” dostępne są w zakładce Pomoc w menu przeglądarki. Prosimy jednak pamiętać, że wyłączenie plików „cookies” może mieć wpływ na wyświetlanie naszej strony oraz na możliwość korzystania z niektórych jej funkcjonalności.

Gwarantujemy, że „cookies”, których używamy mają na celu jedynie poprawę działania serwisu, nie śledzą Użytkownika, nie są wykorzystywane do analizy pod kątem dostarczania Użytkownikowi sprofilowanych reklam lub innych celów marketingowych oraz nie zapisują informacji o stronach, które Użytkownik odwiedził w Internecie.

Uwaga! Na naszej stronie internetowej mogą znajdować się odwołania do innych serwisów internetowych, które stosują własne polityki prywatności. Rekomendujemy zapoznanie się z każdą z takich polityk, ponieważ polhost.co.uk nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za zasady zachowania prywatności obowiązujące na tych serwisach.

Wyrażenie zgody na przechowywanie plików „cookies” i dostęp do informacji w nich zawartych.

Przechowywanie plików „cookies” i dostęp do informacji w nich zawartych wymaga zgody Użytkownika. Użytkownik może wyrazić zgodę, o której mowa w zdaniu poprzedzającym za pomocą ustawień oprogramowania zainstalowanego w wykorzystywanym przez niego urządzeniu. Takim oprogramowaniem jest przeglądarka internetowa. Najczęściej oprogramowanie przeznaczone do przeglądania stron www (przeglądarka internetowa) domyślnie zezwala na przechowywanie plików „cookies” na urządzeniu użytkownika dlatego prosimy o sprawdzenie ustawień swojej przeglądarki. Informacja o zmianie tych ustawień jest przedstawiona poniżej.

Mozilla Firefox

W menu Narzędzia wybierz Opcje, a następnie zakładkę Prywatność. Tam możesz wyłączyć zapisywanie plików cookies w ogóle, bądź usunąć pojedyncze "ciasteczka".

Google Chrome

W menu w prawym górnym rogu przeglądarki wybierz Narzędzia oraz Wyczyść dane przeglądania... Tam możesz usunąć wszystkie pliki cookies, a także, klikając Więcej informacji, przejść do strony pomocy, z której dowiesz się jak dotrzeć do zaawansowanych ustawień plików cookies.

Internet Explorer

W menu Narzędzia wybierz Opcje internetowe, a następnie zakładkę Prywatność. Suwakiem możesz zmieniać ogólny poziom prywatności. Możesz też określać warunki dla poszczególnych serwisów internetowych po kliknięciu przycisku Witryny.

Opera

Otwórz menu Opera i wybierz Ustawienia, a następnie Wyczyść historię przeglądania... Tam możesz usunąć pliki cookies, a także przejść do szczegółowych ustawień klikając przycisk Zarządzaj ciasteczkami...

Apple Safari

W menu Safari wybierz Preferencje, a następnie zakładkę Prywatność, gdzie możesz zarządzać plikami cookies.